Hast du Fragen oder Anregungen? Kontaktiere hier unser Hilfe-Center:
Bitte fülle das Kontaktformular aus, wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden, um deine Fragen, Anregungen oder Anliegen zu besprechen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns über unser Kontaktformular auf dieser Seite erreichen. Fülle einfach die erforderlichen Felder aus und sende uns deine Nachricht. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Nachricht?
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel solltest du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns erhalten. Bitte beachte jedoch, dass es in Stoßzeiten etwas länger dauern kann.
Bietet ihr telefonischen Support an?
Nein, derzeit bieten wir keinen telefonischen Support an. Wir stehen jedoch per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten und dir bei deinen Anliegen zu helfen.
Was soll ich tun, wenn ich technische Probleme auf eurer Website habe?
Wenn du technische Probleme beim Surfen auf unserer Website hast oder auf Fehler stößt, bitten wir dich, uns darüber zu informieren. Nutze dazu bitte unser Kontaktformular und beschreibe das Problem so genau wie möglich. Wir werden uns darum kümmern und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Bietet ihr Unterstützung bei der Verwendung eurer Dienste an?
Ja, selbstverständlich! Unser Support-Team steht dir bei allen Fragen zur Nutzung unserer Dienste zur Verfügung. Wenn du Hilfe bei der Einrichtung deines Kontos benötigst, Fragen zur Nutzung unserer Funktionen hast oder andere Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Kann ich euch auch Feedback oder Anregungen geben?
Absolut! Wir freuen uns über jedes Feedback und jede Anregung von unseren Nutzern. Wenn du Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienste hast oder uns einfach deine Meinung mitteilen möchtest, kannst du uns gerne eine Nachricht senden. Wir nehmen jedes Feedback ernst und verwenden es, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern.
Bietet ihr auch Schulungen oder Tutorials an?
Derzeit bieten wir keine Schulungen oder Tutorials an. Unsere Plattform wurde jedoch so gestaltet, dass sie benutzerfreundlich ist und leicht verständlich sein sollte. Wenn du dennoch Hilfe benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Du kannst dein Konto selber löschen. Aber du kannst du uns ebenfalls über das Kontaktformular erreichen. Bitte gib in deiner Nachricht an, dass du dein Konto löschen möchtest, und wir werden die erforderlichen Schritte veranlassen.
Ist der Kontakt mit euch vertraulich?
Ja, alle Informationen, die du uns über das Kontaktformular sendest, werden vertraulich behandelt. Wir geben keine persönlichen Daten an Dritte weiter und verwenden deine Informationen nur für die Bearbeitung deiner Anfrage.